Στόχοι Προγράμματος: Τι είναι η Εμπειρία του Πελάτη; Ποια η διαφορά μεταξύ Εμπειρίας Πελατών και Εξυπηρέτησης Πελατών; Τα βήματά μου για το Costumer Experience Πελατοκεντρικό μοντέλο Το Ταξίδι του Πελάτη...
Πώς να προσλαμβάνεις τους καλύτερους! ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ/ΣΤΟΧΟΙ: Το πρόγραμμα θα σας βοηθήσει να εφαρμόσετε τις κύριες τεχνικές που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε την καλύτερη ομάδα. Συγκεκριμένα θα μάθεις: 1. Τη διεξαγωγή πετυχημένων...
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ/ΣΤΟΧΟΙ: Η κατανόηση της σημασίας της σωστής και αποτελεσματικής διαχείρισης του χρόνου αναφορικά με τα project και τις συναντήσεις. Εξοικείωση με την κατάλληλη διαχείριση καθημερινών θεμάτων σ ’ένα σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον...
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ/ΣΤΟΧΟΙ: Με τη συμμετοχή σας στο σεμινάριο θα γνωρίσετε τους τρόπους για να: Εφαρμόζετε τις αρχές διοίκησης & ηγεσίας στην καθημερινότητά σας με σκοπό την επίτευξη των στόχων σας και...