Στόχοι Προγράμματος: Τι είναι η Εμπειρία του Πελάτη; Ποια η διαφορά μεταξύ Εμπειρίας Πελατών και Εξυπηρέτησης Πελατών; Τα βήματά μου για το Costumer Experience Πελατοκεντρικό μοντέλο Το Ταξίδι του Πελάτη...
Πώς να προσλαμβάνεις τους καλύτερους! ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ/ΣΤΟΧΟΙ: Το πρόγραμμα θα σας βοηθήσει να εφαρμόσετε τις κύριες τεχνικές που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε την καλύτερη ομάδα. Συγκεκριμένα θα μάθεις: 1. Τη διεξαγωγή πετυχημένων...
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ/ΣΤΟΧΟΙ: Η κατανόηση της σημασίας της σωστής και αποτελεσματικής διαχείρισης του χρόνου αναφορικά με τα project και τις συναντήσεις. Εξοικείωση με την κατάλληλη διαχείριση καθημερινών θεμάτων σ ’ένα σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον...
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ/ΣΤΟΧΟΙ: Με τη συμμετοχή σας στο σεμινάριο θα γνωρίσετε τους τρόπους για να: Εφαρμόζετε τις αρχές διοίκησης & ηγεσίας στην καθημερινότητά σας με σκοπό την επίτευξη των στόχων σας και...
ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ: Τα 6 Βήματα για την Σωστή Διαχείριση Παραπόνου. Αξιολόγηση Διαχείρισης Παραπόνου. Κερδίζοντας Νέους Πελάτες μέσα απο την Διαχείριση Παραπόνου. Λέξεις για την Διαχείριση Παραπόνου. Διαχείριση Παραπόνου - Θετική Εμπειρία...
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ: Diversity και Inclusion στην εταιρία και στην ομάδα μου: Τα χαρακτηριστικά μίας diverse ομάδας Η αξία του diversity Διαφορά μεταξύ inclusion και diversity Ασκήσεις για να αναγνωρίσουμε πόσο...
Περιεχόμενο Το πρόγραμμα αφορά στην ανάπτυξη σεμιναρίων και Workshops ανεξαρτήτως αντικειμένου, δίνοντας έμφαση σε σύγχρονες εκπαιδευτικές πρακτικές, έτσι ώστε οι συμμετέχοντες να μπορούν να εφαρμόσουν άμεσα και με αυτοπεποίθηση...
Time Management What we will cover during our Time Management Webinar: The 3 Levels of Τime ΜanagementSystem Are you making wishes or are you setting goals? P1 P2 P3 P4...
Customer Experience (CX) In English What we will cover during our CX Webinar: What is Customer Experience What is the difference between Customer Experience and Customer Service Offering Positive...
Στόχοι Προγράμματος: Τι είναι η Εμπειρία του Πελάτη; Ποια η διαφορά μεταξύ Εμπειρίας Πελατών και Εξυπηρέτησης Πελατών; Τα βήματά μου για το Costumer Experience Πελατοκεντρικό μοντέλο Το Ταξίδι του Πελάτη...
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ/ΣΤΟΧΟΙ: Η κατανόηση της σημασίας της σωστής και αποτελεσματικής διαχείρισης του χρόνου αναφορικά με τα project και τις συναντήσεις. Εξοικείωση με την κατάλληλη διαχείριση καθημερινών θεμάτων σ ’ένα σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον...
Περιεχόμενο Το πρόγραμμα αφορά στην ανάπτυξη σεμιναρίων και Workshops ανεξαρτήτως αντικειμένου, δίνοντας έμφαση σε σύγχρονες εκπαιδευτικές πρακτικές, έτσι ώστε οι συμμετέχοντες να μπορούν να εφαρμόσουν άμεσα και με αυτοπεποίθηση τις...
Presentation Skills Aim: Presenting with Impact is not only important for presenting amongst colleagues but also to clients, partners and more. Having the appropriate presentation skills could help any employee...
Αυτό το σεμινάριο στοχεύει να βοηθήσει τους επαγγελματίες να δημιουργήσουν διαδραστικές παρουσιάσεις, οι οποίες θα τραβήξουν την προσοχή των συναδέλφων, των επενδυτών, των πελατών και πολλών άλλων.
ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ
Παρουσία στο LinkedIn, Outlook
Οργάνωση teleconference και επικοινωνίας (πλατφόρμες WebEx, Zoom, Teams, Google meets, Business skype)
Χρήση Trello
Χρήση Willo
Χρήση Dropbox, We transfer, One Drive
ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ: Πότε και πως πρέπει να ανοίξω την δική μου επιχείρηση Τι πρέπει να προσέχεις όταν θέλεις να ανοίξεις μια επιχείρηση Μάρκετινγκ - τι πρέπει να γνωρίσω Είδος εταιρείας -...
ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ: Τα Δέκα “Κανάλια” της Γλώσσας του Σώματος και οι συμπεριφορές τους Οι Επτά Θεμελιώσεις Κανόνες της και εφαρμογές τους Διαβάστε Κεφάλι: τα 10 βασικά μηνύματα του Οι ζώνες του...
Πώς να προσλαμβάνεις τους καλύτερους! ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ/ΣΤΟΧΟΙ: Το πρόγραμμα θα σας βοηθήσει να εφαρμόσετε τις κύριες τεχνικές που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε την καλύτερη ομάδα. Συγκεκριμένα θα μάθεις: 1. Τη διεξαγωγή πετυχημένων...
