Customer Experience

Customer Experience Webinar

Με την Χάτζη Σκευοφύλακα | CEO, Hatzi Filax Group

Έχετε σκεφτεί ποτέ τι είναι αυτό που κάνει μια επιχείρηση πραγματικά αξέχαστη για τους πελάτες της; Δεν είναι μόνο τα προϊόντα. Δεν είναι μόνο οι τιμές. Είναι η εμπειρία – το πώς ένιωσε ο πελάτης σε κάθε βήμα της επαφής του μαζί σας.

Σε αυτό το ζωντανό και ουσιαστικό σεμινάριο, η Χάτζη Σκευοφύλακα, με εμπειρία στην εκπαίδευση δεκάδων χιλιάδων επαγγελματιών και συνεργασίες με μερικές από τις πιο γνωστές επιχειρήσεις της χώρας, θα σας δείξει πώς να δώσετε στους πελάτες σας αυτό που πραγματικά θέλουν: μια εμπειρία που να αξίζει να τη θυμούνται – και να τη συστήνουν.

Τι θα κερδίσετε:

✔ Πώς να δημιουργείτε απλές αλλά ουσιαστικές εμπειρίες για τον πελάτη σας
✔ Πώς να κάνετε τον πελάτη να νιώθει ότι είναι στο κέντρο – όχι απλώς ακόμα ένας αριθμός
✔ Πώς να αυξήσετε τα έσοδά σας χωρίς να ξοδεύετε συνέχεια σε διαφήμιση
✔ Πώς να χειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με τρόπο που χτίζει εμπιστοσύνη
✔ Πώς να κατανοείτε καλύτερα τους διαφορετικούς τύπους πελατών και να τους φροντίζετε όπως τους αξίζει

Γιατί να το παρακολουθήσετε;

Γιατί οι πελάτες θυμούνται πώς τους κάνατε να νιώσουν – και αυτό είναι πιο δυνατό από κάθε προσφορά.
Γιατί σήμερα, ο ανταγωνισμός είναι μεγάλος, αλλά οι σχέσεις κάνουν τη διαφορά.
Και γιατί μπορείτε να δείτε πραγματική αλλαγή στην επιχείρησή σας, ξεκινώντας από κάτι απλό: το πώς επικοινωνείτε με τον πελάτη σας.